Garantie & Retours
Dernière mise à jour : septembre 2026
Garantie
Toutes nos chaises (Lite, Flex, Core) bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans à compter de la date d'achat.
Ce qui est couvert
- Défaut de fabrication
- Pièce défectueuse à la livraison
- Dysfonctionnement sans cause externe
Ce qui n'est pas couvert
- Usure normale liée à l'usage quotidien
- Dommages causés par un accident ou une mauvaise utilisation
- Modifications apportées au produit
Pour toute demande, contacte-nous à contact@ergoa-officiel.fr (7j/7) avec ton numéro de commande.
Retours
Tu as 30 jours après réception pour retourner ton article, sans avoir à te justifier.
1. Nous contacter
Envoie un email à contact@ergoa-officiel.fr avec ton numéro de commande. On te répond sous 24h.
2. Renvoyer l'article
Renvoie l'article dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition du retour sont à ta charge.
3. Remboursement
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